Điều kiện giao dịch chung
Trang này quy định các điều khoản và điều kiện khi khách hàng sử dụng dịch vụ của ETC – Trung tâm Công nghệ Môi trường. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý tuân thủ các điều kiện dưới đây.
1. Phạm vi áp dụng
- Điều kiện giao dịch này áp dụng cho tất cả các dịch vụ và sản phẩm mà ETC cung cấp, bao gồm xử lý nước thải, tư vấn môi trường, quan trắc môi trường, và các giải pháp xanh.
- Mọi giao dịch được thực hiện thông qua website, email, hợp đồng trực tiếp hoặc các kênh giao dịch khác đều tuân thủ các điều khoản này.
2. Đặt dịch vụ và hợp đồng
- Khách hàng khi yêu cầu dịch vụ phải cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ.
- Hợp đồng hoặc thỏa thuận được xác nhận bằng email, ký kết điện tử hoặc giấy tờ hợp pháp sẽ là cơ sở ràng buộc pháp lý giữa hai bên.
3. Giá cả và thanh toán
- Giá dịch vụ được ETC công bố trên website hoặc trong hợp đồng là giá cuối cùng, chưa bao gồm thuế (nếu có) trừ khi có thông báo khác.
- Khách hàng phải thanh toán đúng hạn theo hình thức và điều kiện đã thống nhất trong hợp đồng.
- Trường hợp thanh toán trễ, ETC có quyền tạm hoãn cung cấp dịch vụ cho đến khi thanh toán hoàn tất.
4. Quyền và trách nhiệm của khách hàng
- Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi có thay đổi.
- Tuân thủ hướng dẫn an toàn và quy trình do ETC cung cấp.
- Thanh toán đầy đủ và đúng hạn theo thỏa thuận.
5. Quyền và trách nhiệm của ETC
- Thực hiện dịch vụ đúng tiêu chuẩn, tiến độ và chất lượng như cam kết.
- Bảo vệ thông tin khách hàng theo Chính sách bảo mật.
- Thông báo kịp thời nếu có sự cố hoặc vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện dịch vụ.
6. Hủy dịch vụ và hoàn tiền
- Khách hàng có thể yêu cầu hủy dịch vụ trước khi dự án bắt đầu, tùy thuộc vào thời gian thông báo và thỏa thuận hợp đồng.
- ETC có quyền từ chối hoàn tiền trong trường hợp chi phí đã phát sinh hoặc dịch vụ đã triển khai một phần.
7. Giải quyết tranh chấp
- Mọi tranh chấp phát sinh từ giao dịch sẽ được thương lượng trước, nếu không thành công sẽ được giải quyết theo pháp luật Việt Nam.
- Tòa án có thẩm quyền tại Đà Nẵng sẽ là nơi giải quyết cuối cùng.
8. Thay đổi điều kiện giao dịch
- ETC có quyền cập nhật Điều kiện giao dịch khi cần thiết.
- Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website và có hiệu lực ngay khi đăng tải.